近日,邮储银行嵊州长乐镇支行为畅通孤寡老人们财政类补贴取款流程,主动上门提供金融服务,简化业务办理流程,畅通金融服务的“最后一公里”。
据了解,自2019年11月份当地除社保外财政类补贴转发放至个人社保卡以来,当地多家养老院中残疾、孤寡的老人因行动不便、消息滞后等原因未激活个人社保卡,导致无法正常取款。
老吾老以及人之老,该行长乐镇支行急客户所急,积极协调沟通,利用周末休息时间主动上门为他们办理社保卡激活业务,一方面省去了老人们往返网点、等候时间过长等麻烦,另一方面更好地落实疫情防控要求,避免了网点人群聚集。
在该行工作人员耐心指导和热心帮助下,短短一天时间,就为20位老人办理了激活业务。老人们感动地连声道谢:“邮储银行服务真好,幸亏有你们,不然我们这群什么都不懂的,还不知道怎么办呢!”
一直以来,邮储银行积极践行“枫桥式”服务精神,坚持普惠金融,尤其是对孤寡老人、留守儿童等弱势群体,更是主动承担社会责任,不断拓宽服务受众面。
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