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徐小燕
连续5年荣获IDA国际龙奖
连续4年荣获MDRT会员
连续5年荣获支公司件数王
连续7年荣获蓝鲸协会明星会员
多年入围涌金俱乐部会员
多年入围总公司、分公司群英会
2017年，荣获群英会王牌销售
2017年，荣获浙江省件数王
2018年，入围保险封面杂志
2019年，春蕾杯案例萃取一等奖
2020年，荣获温州群英会副会长
2021年，荣获瑞安支公司保费王
2021年，荣获RFC国际财务顾问师
……
彼得·德鲁克曾说：“创造客户比创造利润更重要。”从业多年，徐小燕一直秉承这样的观念。通过线上线下一系列的方式方法，打造个人品牌、建立客户信任、在持续的关系升温之下赢得源源不断的保单。
线上经营造品牌
伴随互联网的高速发展，短视频已成为用户获取信息的重要方式：“线上视频号、抖音、朋友圈的运营是最快速的扩增客户池的方式，这种广撒网式的客户经营能短时间内获得大量客户的关注，有了客户量的基础，才有客户质的提升。”徐小燕如是说。2020年她开始经营自己的视频号和抖音号，内容从客户服务到保险理念再到自己的客户经营活动平台等，她定期更新内容并坚持去做，以一个专业保险规划师的姿态呈现在客户面前。起到了很好的引流和打造个人品牌的作用，截至目前，她的单个视频最高浏览量达25万次，许多客户主动向她咨询保险。
极致服务赢信任
“我做保险，但我不希望客户能用到保险，如果真的有一天客户发生理赔，我也会拼尽全力为客户办理理赔帮助他们解决燃眉之急，不管这个保单是大还是小，我的服务都是不打折的，因为只有极致的服务才能赢得客户的信任。”这是徐小燕的观点，当然，她也在用实际行动践行这一理念：“一个客户曾在我这里购买学平险，不久前孩子因腺体肥大需住院手术。接到客户电话后，我第一时间告诉客户办理住院手续时的注意事项以及需要准备的理赔资料，并尽可能快的上门看望。孩子出院后，我主动上门收集资料、办理理赔，两个小时理赔款便到账了，客户足不出户就成功办理了理赔。客户对我的服务十分满意，后续经过短暂的沟通，便加保两件健康险。把服务做到极致，客户信任了，签单都是水到渠成的。”
永续经营创保单
永续经营是寿险营销永恒的话题。对此，徐小燕分享道：“我们有责任与义务去传播正确的保险理念。”她将老客户、未促成客户、做同业对比的客户等分层经营，在职场，同事们都称她是“勤劳的小蜜蜂”，每天忙碌工作，不是在拜访，就是在拜访的路上。无论是客户的维护、服务、销售她都有自己的做法，线下长期坚持举办丰富多彩的活动，如口红DIY、户外插花、小小牙医等。正因为她坚持不懈的长期经营，她与客户的关系在潜移默化中不断升温，从而创造了源源不断的保单。
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